Perguntas Frequentes

Não. Todos os passeios têm tripulação completa a bordo — skipper habilitado pela Marinha do Brasil e pelo menos um marinheiro de bordo. Os passageiros não precisam manusear nenhum equipamento da embarcação. Uma orientação de segurança é feita no cais, antes de zarpar, para todos os participantes.

Monitoramos a previsão meteorológica com 48 horas de antecedência. Se as condições estiverem abaixo do nosso padrão de segurança — vento acima de 20 nós, previsão de chuva forte ou ressaca — avisamos com pelo menos 24 horas de antecedência e oferecemos reagendamento sem custo adicional. Também é possível solicitar reembolso conforme nossa Política de Reembolso.

Sim. Temos coletes salva-vidas homologados em vários tamanhos, inclusive infantil. Para crianças menores de 3 anos, a Marinha do Brasil exige colete com certificação específica — esse item precisa ser trazido pela família. Recomendamos o passeio às ilhas para grupos com crianças pequenas, pois as águas internas da Baía são mais calmas e rasas nos pontos de banho.

Protetor solar, chapéu ou boné, óculos de sol e roupa de banho. Para os passeios com parada de banho, uma troca de roupa seca para o caminho de volta é bem-vinda. Alimentação e bebidas são fornecidas conforme o roteiro — verifique o incluso do seu passeio antes. Não há necessidade de trazer equipamento náutico.

Preencha o formulário em nossa página inicial com o passeio de interesse, a data e o número de pessoas. Nossa equipe retorna em até um dia útil com a disponibilidade confirmada e as instruções de pagamento. A reserva só está confirmada após o pagamento da quantia acordada.

Recomendamos um mínimo de 3 dias úteis antes da data desejada. Em períodos de alta demanda — feriados prolongados, carnaval e réveillon — o ideal é entrar em contato com duas ou três semanas de antecedência. Reservas de última hora são atendidas quando há disponibilidade, mas não há garantia de vaga.

Sim. Reagendamentos solicitados com pelo menos 48 horas de antecedência em relação à data original são feitos sem custo, sujeitos à disponibilidade. Alterações com menos de 48 horas podem estar sujeitas a condições específicas — consulte nossa Política de Cancelamento para os detalhes completos.

Pela embarcação inteira. O iate não é dividido com outros grupos — você paga o valor do passeio e o barco fica à disposição do seu grupo. A excursão às ilhas custa R$ 5.180 para até 14 pessoas, o cruzeiro ao pôr do sol custa R$ 1.790 para até 10 pessoas, e a saída matinal de banho custa R$ 1.120 para até 6 pessoas.

As formas de pagamento disponíveis são informadas no momento da confirmação da reserva, após a consulta de disponibilidade. Em geral aceitamos transferência bancária e Pix. O pagamento antecipado é necessário para confirmar a data — não realizamos reservas somente com promessa verbal.

Sim, dentro das condições descritas na nossa Política de Reembolso. Em linhas gerais, cancelamentos realizados com mais de 72 horas de antecedência têm direito a reembolso integral. Cancelamentos com menos de 72 horas estão sujeitos a deduções conforme as condições do contrato de reserva. A Política de Cancelamento traz todos os detalhes.

O embarque e o desembarque acontecem sempre no nosso cais em Salvador, na Avenida Lafayete Coutinho 1010, no bairro do Comércio — Comércio, Salvador – BA, 40015-160. O endereço exato e as orientações de acesso são enviados junto com o comprovante de reserva após o pagamento.

Nossa equipe de atendimento está disponível de Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00, no horário de Brasília. Mensagens enviadas fora desse horário ou nos fins de semana são respondidas no próximo dia útil. Para contato direto: (71) 99180-3947 ou [email protected].

Sim. As saídas acontecem de segunda a domingo, sujeitas à disponibilidade e às condições do mar. Finais de semana e feriados tendem a ter maior demanda, por isso a antecedência na reserva é especialmente importante nesses períodos.